Hỗ trợ người dùng

Email: contact@exam-digitizing.online

Thời gian phản hồi: thường trong 1–2 ngày làm việc.

Gửi phản hồi nhanh qua mục "Góp ý & phản hồi" trên trang chủ (kèm mô tả lỗi hoặc ảnh màn hình nếu có).

Câu hỏi thường gặp trước khi liên hệ

• Hết quota / nâng cấp gói: xem Bảng giá trên trang chủ hoặc Cài đặt trong tài khoản.

• Lỗi OCR: thử file scan rõ hơn; xem hướng dẫn /huong-dan/so-hoa-de-thi.

• Thanh toán PayOS: kiểm tra email xác nhận sau khi thanh toán thành công.

Hợp tác B2B

Trường học, trung tâm, nhà xuất bản giáo dục cần triển khai số lượng lớn hoặc tích hợp API — vui lòng email với tiêu đề [B2B] và mô tả quy mô (số giáo viên, số đề/tháng).

Báo lỗi bảo mật

Nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật, gửi email riêng tới contact@exam-digitizing.online, không công khai trước khi chúng tôi xác nhận khắc phục.